CRM ו-ERP שמתאימים לתהליך שלכם
CRM שמנהל את מחזור החיים האמיתי של הלקוח, ומערכות תפעול שמחברות בין הזמנות, מלאי, ספקים ומסמכים. מפתחים מערכת מותאמת, מרחיבים מערכת קיימת או בונים שכבת עבודה מעליה.
לא כל לקוח צריך ERP שלם. לעיתים נכון יותר לבנות מודול או שכבה משלימה. רמות פתרון
יכולות ב-CRM וב-ERP
CRM מקצה לקצה
Lead → Sale → Customer → Service → Retention, עם משימות, Follow-ups והיסטוריית לקוח.
ERP ותפעול
Order → Operations → Inventory → Suppliers → Finance, בהתאם לצורך ולהיקף.
מודולים מותאמים
מודול ייעודי או שכבת Orchestration במקום החלפה של כל המערכת.
אינטגרציות והגירה
חיבור למערכות קיימות והעברת מידע מסודרת ממערכות ישנות.
CRM
יותר מרשימת לקוחות. Leads, Deals, Pipelines, תקשורת והרשאות — CRM שמנהל את הדרך שבה העסק עובד עם הלקוחות.
להרחיב במקום להחליף. אפשר לפתח CRM מותאם, להרחיב מערכת קיימת או לבנות אינטגרציות ושכבות מעליה.
ERP
תפעול בהתאם לצורך. רכש, מלאי, ספקים, הזמנות, מחסנים, תהליכי אישור ודוחות.
בהתאם להיקף. לא כל ארגון צריך ERP מאפס. לעיתים מודול או אינטגרציה למערכות קיימות הם הפתרון הנכון.
ספרו לנו איך אתם עובדים היום. נתחיל משם.