איך זה נראה כשמתחילים מהבעיה
תרחישים לדוגמה, להמחשה בלבד: מצבים טיפוסיים שאנחנו פוגשים בעסקים, ומה היינו ממפים ובונים
- מוקד שירות בסקייל
מוקד שירות שנפח הפניות שלו גדל מהר יותר מהצוות
לקריאת התרחיש - חברת תפעול והפצה
חברת תפעול והפצה שעובדת בין אקסלים, מיילים ומערכת מלאי
לקריאת התרחיש - צוות מכירות
צוות מכירות שבו לידים ו-follow-ups נופלים בין הכיסאות
לקריאת התרחיש - ארגון הדרכה
ארגון הדרכה שמנהל לומדים, תכנים ומשוב בכלים נפרדים
לקריאת התרחיש
ספרו לנו מה לא עובד. אנחנו נתחיל משם.